FAQ Allgemein

Was soll ich machen, wenn im E-Mail Editor eine Fehlermeldung angezeigt wird?

Versuchen Sie zuerst die Seite neu zu laden. Wenn das Problem weiterhin auftritt, loggen Sie sich bitte neu ein. Damit Ihr Entwurf nicht verloren geht, speichert das Programm Ihren aktuellen Entwurf übrigens automatisch ab.

Kann ich eine E-Mail mit Dateianhängen versenden?

Ja, Sie können Newsletter mit mehreren Dateianhängen versenden. Die Dateien werden hierfür auf unserem Server gespeichert und werden von Ihren Empfängern bei Bedarf durch einen Link heruntergeladen.

Was sind die Systemvoraussetzungen für mynewsletter.rocks?

Es sollte ein aktueller Internet Browser installiert sein, (mindestens Internet Explorer 8) mit Unterstützung von Java Script und idealerweise auch HTML 5.

Kann ich ein Formular in meinen Newsletter einfügen?

Es ist leider nicht möglich, Formulare in E-Mails einzufügen, da die viele populäre E-Mail Programme wie Microsoft Outlook oder iOS solche Formulare grundsätzlich nicht anzeigen.
Wenn Sie ein Formular, beispielsweise für eine Umfrage, an Ihre Empfänger versenden möchten, ist es besser, dafür auf ein Formular auf einer externe Webseite zu verlinken.

Was ist ein Alternativtext und wozu brauche ich ihn?

Trotz der weiten Verbreitung von HTML-fähigen E-Mail Programmen gibt es immer noch zahlreiche Personen, die keine HTML E-Mails anzeigen können oder wollen. Viele Blackberrys unterstützen beispielsweise kein HTML. Für diese Nutzer können Sie einen Alternativtext definieren, der immer dann angezeigt wird, wenn ein Gerät kein HTML anzeigen kann.

Der Alternativtext besteht immer nur aus Text ohne jegliche Formatierung, es werden keine Schriftarten, Tabellen oder Bilder angezeigt.

Übrigens: auch die Vorschaufunktion vieler E-Mail Programme wie beispielsweise Microsoft Outlook nutzt den Alternativtext, um die ersten drei Zeilen einer E-Mail anzuzeigen.

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